5. Vor Übergabe der erstellten Leistung (in der Regel auf den Webserver des Kunden) findet eine Abnahme statt, die vom Kunden zu unterschreiben ist. Nach dieser Abnahme greift die hollow box GbR nur in den Webauftritt ein, um selbst verursachte Fehler zu berichtigen (Gewährleistung). Alle darüber hinausgehenden Gründe sind ausgeschlossen, außer es wurde ein Auftrag an die hollow box GbR gestellt. Zu den möglichen Fehlerquellen, die ein Eingreifen der hollow box GbR verursachen, zählen nur die Elemente, die von der hollow box GbR selbst erstellt wurden (z.B. Erweiterungen). Für Fehler und Sicherheitslöcher in dem zugrunde liegenden System, dass nicht von der hollow box GbR entwickelt wurde, ist die hollow box GbR weder verantwortlich noch zuständig.